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      東鵬全屋定制門店簽單技巧,一個都不能少!
      2021-10-27


      做家居建材店員前期都會經歷門店的培訓,或者向老店員學習銷售技巧,包括家居知識、配件的價格,以及各類家具的相關尺寸學習。這一切的準備和努力學習都是為了最后的簽單??墒乔捌诹牡暮煤玫目蛻艨偸且淮未闻艿絼e人家下訂單。那么今天聊一聊銷售簽單最后的壓單問題。

      竭盡全力留住客戶,不可把客戶推入競品

      很多家居顧問在和客戶談及商品價格的時候總會小心翼翼,甚至可以說達到了不好意思開口的情況。前面一切談的都很愉快,與客戶聊的氛圍也都十分融洽,客戶也很認可商品,但總是到了最后就不知道應該如何往下引導,最終導致客戶丟失。舉個例子:

      店員A:“姐,這套柜子您滿意么?滿意的話我讓我們設計師去您家測量一下?!?

      客戶:“嗯,還行都沒啥問題,但我不知道我家人是否滿意,所以不好確定?!?

      店員A:“啊,這個沒關系,您可以過兩天帶家人也來看看,我們的商品質量絕對有保證?!?

      以上這段對話,來自某城市家居顧問與客戶的對話,店員心里想的是既然客戶家人還沒有來看,那就再等等吧。